宮崎観光ホテル
『宮崎観光ホテル』は、眼下に大淀川が流れる、のどかな風景が魅力のリゾートホテルです。 朝食は、看板メニューの「大盛り釜揚げシラス」や「日向灘獲れ漬け刺身」
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
4.19
(2,489
件
)
〒880-8512 宮崎県 宮崎市松山1-1-1
サステナブルな取り組み
ふるさと納税対象
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追加
施設紹介
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写真・動画(56)
地図・アクセス
お客さまの声(2,489)
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クチコミ
総合評価
4.19
2,489件
5
636件
4
569件
3
128件
2
41件
1
47件
部屋
4.18
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.23
朝食
4.31
夕食
4.38
温泉・お風呂
4.16
設備
4.04
清潔さ
4.09
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おすすめ順
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130件
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
みらくるトリップ
50代
/
女性
|
7
件のクチコミ
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快適でした!
2026年4月21日投稿
今回、初めて宿泊しました。
素泊まりプランだったので、急遽、ホテル内の「みやちく」さんで宮崎牛を初めていただきました!とても美味しくて、大満足の夕食となりました。
また、エアウィーヴの枕は初体験でしたが、とても気持ちよく眠ることができました。露天風呂の温泉もゆっくりとつかることができ、素泊まりですが楽しむことができました。
フロントの方は、とても丁寧で気さくで、安心してご相談できました。ありがとうございました。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
宿泊プラン
楽天トラベル限定【一人旅応援 直前割】素泊まり〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館エアウィーヴシングル(禁煙)20平米
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から初めてのご宿泊に宮崎観光ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
館内「みやちく」での宮崎牛のご夕食をご堪能いただけたとのこと、お客様にとって「大満足」な思い出となったのであれば幸いです。
また、エアウィーヴの枕や露天風呂でのひとときについても、心ゆくまでお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフへの温かいお褒めの言葉も、本人たちにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-05-03
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よこ5030443
50代
/
女性
|
6
件のクチコミ
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赤ちゃん連れに嬉しい広さ、温泉も快適で再訪したい
2026年3月22日投稿
大人3人と赤ちゃんと泊まりました。赤ちゃん連れのサービスがもっとあるといいなあと思いました。
トリプルでしたが、お部屋が広くてお風呂が洗い場が別になっていたのが赤ちゃんをお風呂に入れるのに、ありがたかったです。
温泉は脱衣所に鍵付きのボックスがいっぱいあるので、貴重品などが入れられるのが良かったです。
楽天のラウンジがあり、コーヒーやジュースなどを飲むことができました。5時から7時までは焼酎とお菓子のつまみのサービスがあったのが良かったですわ、また、楽天で予約したいと思いました!
部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報
:
小さな子供と一緒に宿泊
宿泊プラン
【陽光の朝食ビュッフェと天然温泉を愉しむ、春・初夏の宮崎ステイ】
部屋タイプ
西館スーペリアツイン+エキストラベッド
不適切なクチコミを報告する
この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族との大切なお時間に当ホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、「赤ちゃん連れのサービスがもっとあるといい」という貴重なご意見をありがとうございます。
小さなお子様をお連れのお客様にも、より快適に、より身軽にお過ごしいただけるよう、今後の重要な課題として真剣に検討してまいります。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
Tsubarin
11
件のクチコミ
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バイキングと夜景、温泉は最高!トイレ換気扇は残念
2026年3月28日投稿
バイキングの野菜料理がとても美味しかったです。宮崎の冷汁もありました。
お部屋からの夜景が綺麗でした。
温泉も露天風呂がお湯がツルツルでした。
部屋のトイレの換気扇が効かなくて残念でした。
部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
宿泊プラン
南国・宮崎で癒しのひととき 〜夕朝食付・7つの特典で満喫ステイ【夕食1部18時】チェックアウト11時
このプランは現在ご利用いただけません
部屋タイプ
東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】広々30平米
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この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキングの野菜料理や宮崎名物の「冷汁」をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。地元の恵みを味わい、お部屋からの夜景や温泉を満喫していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のトイレの換気扇が機能しておらず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を即座に関係部門へ共有し、該当箇所の清掃、修理を実施いたしました。
楽しみにしてくださっていた時間を損ねてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
猿人0620
60代
/
男性
|
10
件のクチコミ
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2026年5月25日投稿
部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
宿泊プラン
【宮交グループ創立100周年記念】20時間ステイ×一木一草夕朝食付(夕食18時)5大特典記念プラン
部屋タイプ
東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】広々30平米
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
KENZOI
70代
/
男性
|
10
件のクチコミ
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2026年5月24日投稿
部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
宿泊プラン
お日にち限定【超目玉】朝食付プラン〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】広々30平米
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たるぴょる34
50代
/
女性
|
16
件のクチコミ
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楽天ラウンジとパン屋さんがお気に入り
2026年3月28日投稿
何度か宿泊していますが、
楽天ラウンジが良いです。
ホテルフロントの方々も親切ですし部屋も綺麗
使い捨てスリッパも良い。
パン屋さんもお気に入りです。
また利用したいと思っています。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
宿泊プラン
【楽天トラベル限定】『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン〜素泊まり
部屋タイプ
東館エアウィーヴツイン (禁煙)広々30平米
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いつも宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、大変温かいご感想を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
楽天ラウンジや1階のベーカリーなど、当ホテルのサービスを隅々までお愉しみいただけている様子を拝読し、スタッフ一同大変喜ばしい気持ちでいっぱいです。
「フロントが親切」「部屋が綺麗」というお言葉は、現場で働くスタッフにとって何よりの励みになります。アメニティのスリッパに至るまで、細かな点に気づいて評価してくださり、本当にありがとうございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kd__s.
30代
/
女性
|
1
件のクチコミ
コスパも良く大満足でした!
2026年6月4日投稿
久しぶりの宮崎旅行で、こちらのホテルを選びました。歴史あるホテルですが、どの場所も清潔感があり、お部屋も綺麗でした。ホテル全体の雰囲気も良くて癒されました。
温泉も綺麗で良い時間を過ごせました。
お土産を買いに行った売店では、店員さんがとても愛想良くて優しかったです。一木一草のビュッフェでは宮崎のお料理がたくさん並んでいて、品数もかなり多くて、味が想像以上に美味しくて大満足でした。
また宮崎を訪れるときは利用したいです。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
宿泊プラン
楽天トラベル限定【一人旅応援 直前割】素泊まり〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館スーペリアシングル(禁煙)20平米
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
riezu
50代
/
女性
|
18
件のクチコミ
ファミリータイプのお部屋広い~
2026年5月15日投稿
家族4人で1泊の宿泊。今までのホテルはフォースベットの時は簡易ベットのうえに部屋がぐっと狭くなっていたのに、こちらのホテルは広いお部屋にシングルサイズのベットが別に二つ入って余裕があり、とても快適に過ごせました。
温泉も露天風呂があり、のんびり入ることができました。久しぶりの温泉は体が軽くなりました。
近くに長嶋監督が好きだった、釜揚げうどんやさんもあり、おいしくいただくことができました。
楽天ラウンジも張り切って行って、焼酎の飲み比べを楽しめて、お得感ありありでした。
部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【事前カード決済】【お食事無】シンプルプラン〜10時チェックアウト
このプランは現在ご利用いただけません
部屋タイプ
西館ファミリールーム(禁煙)
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この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
4名様でのご宿泊にあたり、お部屋の広さやベッドに関しまして「とても快適に過ごせた」との過分なお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
さらに温泉やラウンジサービス、近隣のお店に至るまで、当ホテルでのご滞在を余すことなくお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-05-17
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4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
旅程がなかなか決められない男
2
件のクチコミ
部屋も温泉も広く清潔で満足でした
2026年5月6日投稿
◇部屋
→広く、満足でした。
◇接客・サービス
→満足でした。あいにくの雨でタクシーを呼びたい際に、確認をしていただきました。
◇ロケーション
→コンビニからは少し離れてますが距離が遠いわけではないため許容範囲内です。
◇朝食
→私が起きれず、、、次の楽しみにさせていただきます。
◇温泉・お風呂
→広く、温泉で温まることができました。
◇設備
→満足でした。
◇清潔さ
→全体的に綺麗で満足でした。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍〜一木一草の朝食付〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館エグゼクティブダブル(禁煙)広々30平米
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宮崎観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや温泉、清潔感に至るまで、多項目にわたり高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
タクシー手配の際のお手伝いについても触れていただき、ありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、私共の対応が少しでもお客様の旅のお役に立てたのであれば、幸いです。
また、朝食につきましては「次の楽しみに」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしでお迎えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-05-07
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4
その他
家族
2026年4月宿泊
かたつむりさん
50代
/
女性
|
1
件のクチコミ
コスパ良く満足、また泊まりたいホテル
2026年4月29日投稿
全般的に居心地の良いホテルでした。細部は古さが否めないですが、エントランスも割と豪華で、お風呂もお部屋も広くて心地良かったです。街側の部屋でしたが見晴らしも意外と良かったです。
悪い箇所を言えば、ドアが重くてうっかりしてるとすごい音でバタンと閉まり指が挟まれないかと、お子様のいる方は気をつけた方が良さそうです。露天風呂は良かったのですが、浴室から露天風呂までの細い道が長くてツルツルしているので、高齢の母が滑らないか心配でした。ただ、コスパが良く満足できる滞在でしたので、次も宿泊したいホテルでした。
部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報
:
高齢者と一緒に宿泊
宿泊プラン
【楽天トラベル限定】『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン〜素泊まり
部屋タイプ
東館エアウィーヴツイン (禁煙)広々30平米
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この度は宮崎観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エントランスやお部屋の広さ、景色にご満足いただけた様子を拝見し、安堵いたしました。
館内設備に関しまして、ドアの閉まる音や大浴場通路の滑りやすさなど、具体的なご指摘をいただき感謝申し上げます。お母様をはじめ、ご家族の皆様に安心してお過ごしいただくべきところ、ご心配をおかけし心苦しく存じます。
頂戴したご意見は社内で共有し、安全対策の強化を図ってまいります。設備の古さを感じさせない心のこもったおもてなしでお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひまた宮崎へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-05-07
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
じゃすもん
60代
/
男性
|
4
件のクチコミ
2026年4月9日投稿
2月と3月の野球のキャンプと観光で利用しました
以前、宿泊した時に部屋にお風呂にスタッフの方々にと凄く良かったので、また利用しました。
食事は3月に宿泊した時に朝食のみを利用しました
種類も多く美味しくお腹いっぱいになり満足しました。
今回は、お部屋は東館のエアウェーブのベッドのお部屋を利用しました
部屋も広く使い勝手も良くコーヒーメーカーが置いてあり何種類かの飲み物がありました
お水もサービスで置いてありました
お部屋も綺麗で何もかもが至れり尽くせりで、ゆっくり過ごせ、ゆっくり気持ち良く寝れました。
また宮崎に行く時は絶対利用したいと思っています。
御世話になりました。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
宿泊プラン
【楽天トラベル限定】『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン〜素泊まり
部屋タイプ
東館エアウィーヴツイン (禁煙)広々30平米
不適切なクチコミを報告する
2月、3月と続けて宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊で私どもの対応や施設を気に入っていただき、再び当館をお選びいただいたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回ご宿泊いただいたお部屋でもゆっくりとお過ごしいただけたご様子やご朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を賜り、大変うれしく拝読いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-05-03
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なべちゃん0344
60代
/
男性
|
12
件のクチコミ
朝食抜群!
2026年3月31日投稿
バイキングの朝食はとにかく良かったです!漬けの海鮮丼や冷汁など手作りのお料理がいっぱいでした~ デザートのアイス🍦やプチケーキも充実していました。さすが宮観!また泊まりたいです! 楽天トラベル専用ラウンジもあり、宮﨑焼酎を楽しみましたよ😆
部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
宿泊プラン
【陽光の朝食ビュッフェと天然温泉を愉しむ、春・初夏の宮崎ステイ】
部屋タイプ
西館スーペリアツイン(禁煙)川側
不適切なクチコミを報告する
この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングを手作りのお料理からデザートまで、存分に楽しんでいただけたようで何よりでございます。
楽天トラベル専用ラウンジにて、宮崎の焼酎も堪能されたとのこと。ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
今後とも皆様が心から寛げるホテルづくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みつこm
50代
/
女性
|
3
件のクチコミ
エアウィーブフロアのベッドと川沿いの景色
2026年3月30日投稿
東館9階のエアウィーブフロアに宿泊しました。ベッドに腰掛けると沈み込みが深く、マットレスは他社のもので、マットレストッパーのみエアウィーブだと思います。ベッドメイクはとても丁寧で、掛け布団を織り込んでいなかったので使いやすかったです。マットレスは4部構成でした。
①シーツ(清潔)
②ベッドパット(清潔)
③マットレストッパー(エアウィーブ)
④コイルマットレス(柔らか)
川沿いの景色が素晴らしかったです。建物はバブル期の設計を活かしていますが明るく、広々して、スーツケースを余裕で広げられます。施錠は、鍵が1本、大浴場に行く時に宴会場の喫煙所の前を通るので、気になる方もいると思います。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報
:
高齢者と一緒に宿泊
体に障害がある方と一緒に宿泊
宿泊プラン
【楽天トラベル限定】『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン〜素泊まり
部屋タイプ
東館エアウィーヴツイン(禁煙)【川側】広々30平米
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この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベッドメイクやお部屋から望む大淀川の景色にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ベッドメイクについては「とても丁寧で使いやすい」と感じていただけたことは、現場の担当者にとっても大きな喜びと励みになります。
また、大浴場への動線について、喫煙所付近を通ることへのご懸念を共有いただきありがとうございます。
構造上の制約はございますが、全てのお客様がより気持ちよく移動できるよう、空調管理や消臭対策、また案内表示の工夫など、改めて改善の余地を検討してまいる所存です。ルームキーの個数につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たかくま0469
60代
/
男性
|
4
件のクチコミ
朝食バイキングは満足、お風呂の受付時間残念
2026年3月24日投稿
朝食バイキングは相変わらず品数も多く良かった
朝のお風呂の開始時間がもう少し早くなるとうれしいですね
朝のお風呂は9時半までと書いてあったのでゆっくりしてから行ったら
最終受付9時と言われ入れなかった
結構冷たく言われ残念だった。
最終受付時間をもっとわかる様にしておいて欲しいです。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
宿泊プラン
南国・宮崎で癒しのひととき 〜夕朝食付・7つの特典で満喫ステイ【夕食2部19時】チェックアウト11時
このプランは現在ご利用いただけません
部屋タイプ
東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】広々30平米
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いつも宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングについて「相変わらず良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、朝のお風呂におきましては、ご案内が不十分であったためにお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、その際のスタッフの対応が冷たく感じられたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を受け、スタッフの接遇教育を徹底し、お客様に分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。
今回のご指摘を糧に、皆様が心から寛げるホテルづくりに努めてまいります。
勝手ながら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
hitoco03
40代
/
女性
|
1
件のクチコミ
2026年3月23日投稿
突然の家の事情で夜中に帰らなくては行けなくなってしまって、ホテルにほとんど滞在できなかったので残念でした。仕方ないのですが…。エアウィーヴに寝れなかったのが心残り。去年も泊まって今年も楽しみにしてただけに残念でした。またリベンジして泊まりに行きたいと思います。
部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
宿泊プラン
【事前カード決済】【お食事無】シンプルプラン〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館エアウィーヴツイン (禁煙)広々30平米
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いつも宮崎観光ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は、急なご事情により早々にご出発なされ、ホテルにほとんど滞在できなかったとのこと、昨年に続き、今年も楽しみにしてくださっていたというお言葉を拝読し、私共も大変残念でなりません。
お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
続きを読む
4
その他
家族
2026年3月宿泊
まつままみ
40代
/
女性
|
2
件のクチコミ
西館で静かに過ごせた快適なホテル
2026年3月22日投稿
西館にお安く泊まれました。川側のお部屋だったため、静かでゆったりとした気分で過ごせました。施設はちょっと古いですが、清潔で広さもあり、ベッドの寝心地もよくて快適でした。
温泉はホテルの大きさに比べて狭いので、あまり期待しない方がよいです。朝御飯は一階のパン屋さんで食べましたが、値段が安い分それなりでした。
全体的には立派な観光ホテルって感じです。
家族は東館にとまったのですが、内装がセンスよくて可愛いかったです。街側だったので景色はいまいちでした。
部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報
:
高齢者と一緒に宿泊
宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【事前カード決済】【お食事無】シンプルプラン〜10時チェックアウト
このプランは現在ご利用いただけません
部屋タイプ
西館スタンダードツイン(禁煙)【川側】24平米
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この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
西館でのひとときを「静かでゆったり過ごせた」と仰っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、温泉の広さにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
物理的な広さをすぐに変えることは叶いませんが、少しでもゆったりとお愉しみいただけるよう、心地よい空間づくりを徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
勝手ながら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
大阪のムーミン
50代
/
女性
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1
件のクチコミ
快適な滞在と朝食、フロント対応に改善点あり
2026年3月21日投稿
お部屋の掃除が行き届いてとても快適にすごせました。朝食も品数が豊富でとてもおいしかったです。また泊まりたいと思いました。
一つだけ気になった事はフロントの対応が人によって違うと言う点。ご年配の男性はとても親切だったのですが、若い男性の対応には少し不満を感じました。
部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
宿泊プラン
楽天限定ポイント3倍【一人旅応援 超目玉】朝食付〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館スーペリアツイン(喫煙)広々30平米
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この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいお褒めの言葉と、貴重なご指摘を届けてくださったことに心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いていた点や、朝食の品数にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に「快適」と感じていただけることこそが私たちの願いであり、清掃・調理スタッフ共々、いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
しかしながら、フロントスタッフの応対につきまして、スタッフによって対応に差がありご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフが均一で質の高いホスピタリティを提供できるよう、改めて接遇教育を徹底してまいる所存です。
「また泊まりたい」と仰っていただいたお気持ちを裏切らぬよう、次回お越しいただく際には、全ての面で「選んでよかった」と感じていただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-30
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mi@ha
60代
/
女性
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11
件のクチコミ
グレードアップベッドは快適、温泉の対応は残念
2026年3月18日投稿
プロ野球キャンプ見学に利用しました。3人利用で一人は簡易ベッドかなぁ、と思っていた所グレードアップしていただきちゃんとしたベッドで寝る事が出来ゆったり出来ました。昔ながらのホテルで部屋に入るのが鍵ひとつなのが、3人がつねに一緒に行動する訳ではないので不便に感じました。飛行機が遅延し、遅くのチェックインとなり温泉入るのが閉館ギリギリになり焦りながら服を着ている際係の方が早く出ていけと言わんばかりに足をドンドン鳴らしていたのが宮崎でも老舗ホテルなのに残念でした。
部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍〜一木一草の朝食付〜10時チェックアウト
部屋タイプ
西館ファミリールーム(禁煙)【川側】
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この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のベッドに関しまして、ご家族皆様でゆったりとお休みいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。少しでも長旅の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。
一方で、多くのご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、鍵の運用に関しましては、老舗ゆえの設備上の課題ではございますが、今後の改善検討課題として真摯に受け止めております。
何より、大浴場でのスタッフの振る舞いにつきまして、せっかくのご旅行において大変失礼な対応がございましたこと、恥ずかしい限りでございます。担当部署には厳重に注意を行い、最後までおもてなしの心を忘れずに、お客様に寄り添った接客を徹底するよう再教育いたしました。
今回のご指摘を糧に、皆様が心から寛げるホテルづくりに努めてまいります。
勝手ながら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-05
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
思い出はモノクロームだね。
30代
/
男性
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1
件のクチコミ
朝食ご飯は美味しいが水廻りは残念
2026年3月15日投稿
とにかく朝食バイキングのご飯が美味しい。部屋や温泉は古いです。昭和の名門ホテルを頑張って維持してきているけど、そろそろ限界にきてるのかな。部屋の水廻りの細部や温泉のサウナが汚いです。人間の塩が固まって鍾乳洞みたいになってます。
川が見えるロケーションも綺麗です。
水廻りのリノベーションしてくれたら星5ですね。
部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
2
追加情報
:
小さな子供と一緒に宿泊
宿泊プラン
【さき楽55】朝食ビュッフェ付〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館スーペリアダブル(禁煙)【30平米&180cmダブル】
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この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングやロケーションについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、水回りの清掃やサウナの衛生状態につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。「人間の塩が固まって鍾乳洞のよう」というご指摘は、私共にとって非常に重い事実でございます。この状態はあってはならない状態であり、すぐに担当部署へ共有し、改善に着手いたしました。
建物の老朽化という課題はございますが、まずは清潔感という基本から立て直してまいる所存です。リノベーションについても今後の重要な課題として真剣に検討してまいります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
天然温泉”たまゆらの湯” 宮崎観光ホテル
2026-04-04
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まあちゃんともっくん
60代
/
女性
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1
件のクチコミ
車椅子を借りて楽しく過ごせました
2026年3月6日投稿
旅行前日に主人が転んで左足を打撲してしまい車椅子をお借りしての滞在でした。館内用と屋外用の2つを貸していただき、3泊4日楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。来年もプロ野球の宮崎キャンプのシーズンにお邪魔したいと思っています。
部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
宿泊プラン
【事前カード決済】【お食事無】シンプルプラン〜10時チェックアウト
部屋タイプ
東館スーペリアツイン(禁煙)【川側】広々30平米
不適切なクチコミを報告する
この度は宮崎観光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
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